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Système de gestion des connaissances en recherche et sauvetage

Par Graham Newbold, SNRS

Le Secrétariat national de recherche et de sauvetage a récemment entrepris un projet important pour améliorer et soutenir les besoins en information et en aide à la décision de la communauté de recherche et sauvetage. Le Système de gestion des connaissances en recherche et sauvetage (SGC R-S), qui sera conçu et mis en place pendant les trois à quatre prochaines années, vise à profiter d’un logiciel novateur pour créer un accès homogène au partage d’information et de données en R-S utiles. Ce nouvel outil n’aura pas d’incidence sur les systèmes existants qui servent à recueillir les cas et l’information en R-S. Au contraire, il offrira les fonctions d’échange et de diffusion accrues de l’information que les systèmes actuels n’offrent pas.

Dans la Phase 2 du projet SGC R-S, présentement en cours, nous effectuons des entrevues avec un échantillon représentatif de personnes de la communauté de R-S auxquelles nous demandons de préciser les données et l’information qu’elles veulent recueillir, pour appuyer les processus respectifs de diffusion et de prise de décisions. À long terme, ce projet vise à concevoir et à offrir un système qui répond aux besoins des utilisateurs. Le système sera sécuritaire et accessible aux gestionnaires stratégiques, au personnel en R-S et aux personnes qui se trouvent dans la communauté de R-S ou le milieu de l’enseignement.

Un objectif de première importance du Programme national de recherche et de sauvetage (PNRS) a été, depuis sa création, de fournir l’information stratégique, opérationnelle et tactique à toutes les équipes de prévention et d’intervention en R-S. L’accès en temps réel au soutien efficace à la prise de décisions fournit un outil puissant aux organismes de R-S à l’échelle nationale. À cette fin, les dirigeants en R-S ont reconnu que la création d’une base de données sur les incidents de R-S appuie le besoin d’information requise pour accroître et améliorer les décisions organisationnelles. Grâce au transfert collaboratif de données et d’informations, ce type de système appuie les points essentiels du PNRS, y compris le développement de partenariats, l’interopérabilité et l’innovation technologique.

Le SGC R-S sera conçu de manière à permettre l’expansion et la croissance au fur et à mesure que les besoins d’information futurs seront connus. Il sera échelonnable et polyvalent et fournira un large éventail d’analyses statistiques ou quantitatives, et de l’information qualitative, telle que les rapports et les leçons retenues. Le système est conçu en fonction des suggestions et de la rétroaction de la communauté de la R-S. La Phase 2 devrait être terminée en automne 2009. Le prototype du système (bêta) fonctionnel devrait être introduit en 2010.

La participation de la communauté de la R-S à la phase des besoins des utilisateurs et au processus d’entrevue est indispensable au développement, à l’efficacité et à l’utilité du Système de gestion des connaissances en R-S, ainsi qu’à la réussite du projet. Avec les suggestions de tous nos partenaires, le SGC R-S deviendra un puissant outil d’aide à la prise des décisions qui renforcera énormément la collaboration et améliorera la prestation de services de prévention et d’intervention en R-S à l’échelle nationale.

Pour plus d’information sur ce projet ou pour faire des suggestions, veuillez communiquer avec la rédactrice en chef à l’adresse sarscenemag@nss-snrs.gc.ca.

Le major (ret.) Graham Newbold est analyste au SNRS. Pendant 30 ans, il a été pilote en recherche et sauvetage dans les Forces canadiennes dans plusieurs parties du Canada et il a aussi travaillé en tant que coordonnateur des missions de recherche et sauvetage aux Centres conjoints de coordination des opérations de sauvetage à Victoria (C-B) et à Trenton (ON). Lors de sa dernière période de service militaire, il a travaillé en tant que spécialiste en la matière des Forces canadiennes au SNRS.

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